要讓利益相關人士參與公司的決策工作，可能只需要在店內與客人或僱員交談，亦可以使用簡單的問卷和意見調查或透過公司網頁內的論壇聽取意見。較深入的做法可以是舉行「利益相關人士圓桌會議」，讓他們多加參與。

要成功鼓勵各界參與，不在乎所用手法，而是在乎事前的小心規劃，並且能善用所得資料。

策劃參與項目之時應考慮下列各要點：

• 到底公司要達致什麼成績？哪些是必須解決的難題？(例如：客戶對新產品有何評價？)
• 找出你應該諮詢的對象，即使最愛吹毛求疪的人或機構，也應用心聆聽他們的意見。公司亦應該廣為結交有相同理念的機構或人士。
• 選擇最切合公司和利益相關人士的溝通方法或向外宣傳方式。(茶餐廳老闆在店內與食客閑聊，已經可以聽到不少意見。)
• 釐清商議事項、時間表和目標，並設下準則決定在哪種情況下，便要中止項目，以免無限期拖延。
• 設定基本規則，並通知有關人士，例如：向外界發布消息時，可透露多少資料？每位利益相關人士需要花多少時間參與這項工作？